Servicegarantie
Onze servicebetrokkenheid is geen slogan maar een daadkrachtige daad.Hiertoe hebben we een enorm, systematisch en gestandaardiseerd servicegarantiesysteem opgezet om een tijdige en juiste afhandeling van elk serviceartikel te garanderen.
Antwoord op technisch advies
Bieden ontwerp oplossing:
Ingenieurs naar het binnenland/buitenland sturen
Klachten grondig behandelen
150+ servicemedewerkers wachten op u
80+ingenieurs
Volgens de bedrijfsdekking van ThoYu hebben we sterke ingenieursteams opgericht en deze in verschillende delen verdeeld volgens de bedrijven, waaronder het mechanische ontwerpteam, het productontwikkelingsteam, het foutopsporingsteam en het after-sales serviceteam.Elk team bestaat uit jonge, middelbare en oude ingenieurs, die volledig voldoen aan de zakelijke vereisten en voldoen aan de doelstellingen voor talentontwikkeling.
50+verkopers
Bij ThoYu houden we ons aan het principe om elke klant een op maat gemaakte ontwerpoplossing te bieden.Door te vertrouwen op de professionele kennis van onze verkoopmanagers en onze diensten gedurende de hele levenscyclus van producten, helpen we onze klanten hun problemen bij de aanschaf van apparatuur, bedrijfskostenberekening, operationeel beheer en het verkrijgen van after-sales service te overwinnen, waardoor hun winst wordt verbeterd vermogen en het realiseren van duurzame ontwikkeling van het bedrijfsleven.
Ontwerpschema
Winstberekening
Operationeel beheer
Diensten
20+After Sales Bezoek Team
Door R&D, productie, distributie en service te integreren, hecht ThoYu veel belang aan communicatie met klanten.We hebben een aftersales-bezoekteam opgericht dat uit meer dan 20 personen bestaat.Enerzijds lossen ze tijdig de problemen op waar onze klanten tegenaan lopen;aan de andere kant verzamelen ze feedback en verbeteraanbevelingen van onze klanten, om onze ontwikkeling en onderzoek correct te oriënteren.
○ De modus van het Internet of Things (IOT) starten om onze klanten te helpen bij het regelmatig testen en in bedrijf stellen en om technische instructies te geven.
○ Diensten verlenen die de hele levenscyclus van het project bestrijken om te voorkomen dat de behoeften van klanten worden teruggedraaid nadat projecten in gebruik zijn genomen.
20+Online serviceteam
Waar u ook bent, in binnen- of buitenland, u kunt op elk moment contact met ons opnemen omdat ThoYu een online consultatieserviceteam heeft opgericht dat bestaat uit meer dan 20 personen die 365 dagen × 24 uur diensten voor klanten leveren.
24-uurs fulltime service
10+Docententeam
We bieden uitgebreide trainingen voor de technici van elk project.Ook tijdens de laatste projectuitvoering kunnen we de technici blijven ondersteunen.Het volgen van gebruiksresultaten van apparatuur is ook de verantwoordelijkheid van de opleidende docenten om een goede werking van projecten te garanderen.De trainingen omvatten:
Systematische training
Apparatuur bediening:
Materiaalverwerking
Installatie vaardigheden
Kern onderdelen
Introductie van apparatuur:
Reserveonderdelen
Problemen met beoordelen en verwijderen
Bediening ter plaatse
Apparatuuronderhoud
fabricage technieken
Volledige procedure --- van bestelling tot levering aan de machine
Arbeidsverdeling maakt ons professioneler
ThoYu heeft een compleet beheersysteem opgezet, van het eerste overleg, het ontwerp van de oplossing, het bezoek ter plaatse, de voorbereiding en verzending van de machine tot de feedback na de verkoop, om effectief een snelle en tijdige overdracht van informatie te garanderen, zodat de gespecialiseerde diensten en technische ondersteuning kunnen worden geleverd door de juiste personen op het juiste moment.
Vier stappen die de veiligheid en efficiëntie van de voorbereiding en verzending van de machine garanderen
Rekening houdend met een oud Chinees gezegde dat "Jade moet worden gesneden en gebeiteld om er een bruikbaar product van te maken" (een persoon moet worden gedisciplineerd en opgeleid om een nuttig burger te zijn), heeft ThoYu altijd de geest van ambachtsman hooggehouden in elke fase, vooral voor de fasen van machinevoorbereiding en verzending.
Bestelling controleren
Met het verkoopcontract controleert de ordertracker de modellen en hoeveelheden van de machine en reserveonderdelen voor de machinevoorbereiding.
Kwaliteitstest voor levering
Na voltooiing van de productie van apparatuur, controleert de kwaliteitsinspecteur de kwaliteit van elke machine strikt met de checklist.
Artikelen controleren bij het inpakken
Voor het verpakken en verzenden controleert de ordertracker de verpakte artikelen opnieuw met de paklijst om verlies van artikelen te voorkomen.
Verpakking en transport
Professionele verpakking en modulaire transportoplossing garanderen een veilige en vlotte levering.
Speciale installatie en inbedrijfstelling Zorgen voor een succesvolle acceptatie van de productielijn
Afhankelijk van de behoeften van de klant kunnen de installatietechnici van ThoYu on-site begeleiding bieden bij de constructie van de infrastructuur, de installatie en inbedrijfstelling van apparatuur, evenals het proefdraaien van de volledige productielijn.Als technische artikelen voldoen aan de ontwerpcriteria, ondertekent de klant het conformiteitscertificaat.
Installatie voorbereidingsfase
Controleren van de inkooporder;het tellen van de artikelen bij de inkooporder;het controleren van de afmetingen inclusief evaluaties van de items met de tekeningen.
Installatiefase van apparatuur:
Installeer de belangrijkste apparatuur en accessoires volgens de installatietekening.
Inbedrijfstellingsfase van de apparatuur
Controleer de apparatuur opnieuw.Voordat het project in gebruik wordt genomen, wordt de inbedrijfstelling gedaan om ervoor te zorgen dat de operatie voldoet aan de productie-eisen.
Projectacceptatiefase
Zorg voor de conformiteitscertificaten en testrapporten voor de belangrijkste materialen, evenals de documenten van de apparatuur (gebruikersinstructies, conformiteitscertificaat, enz.).
Kwaliteitsgarantie:
Garantievoorwaarden:
ThoYu biedt een kwaliteitsgarantie van een half jaar voor zijn producten, met uitzondering van kwetsbare onderdelen (klanten kunnen defecte producten gratis laten repareren, vervangen en retourneren.) Directe kosten in verband met de garantie, zoals vrachten, kosten van reserveonderdelen en kosten voor huisvesting van garantietechnici worden gedragen door partij B of door deze in mindering te brengen op de contractuele betaling voor goederen.Partij A is niet aansprakelijk voor de bovengenoemde kosten en eventuele indirecte verliezen buiten het contract.Partij A moet echter technici sturen voor instructies wanneer partij B verantwoordelijk is voor de kosten voor huisvesting van technici.
Een jaar kwaliteitsgarantie
Voor zijn brekers, zandmachines, molens en mobiele breekinstallaties biedt SBM een garantie van één jaar die geldig wordt na acceptatie-inspectie van projecten.Voor het aanvragen van garantie dienen de gebruikers de facturen en garantiebewijzen te overleggen.De kosten voor het herstellen van de schade veroorzaakt door kwaliteitsproblemen van de machines zijn voor rekening van SBM.Raadpleeg voor meer informatie de SBM-bevestigingsvoucher voor installatie en de SBM-gebruikersinformatiekaart.
Klachtenafhandelingssysteem zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van klachten
Voor klachten over de werking van de productielijn van klanten, verbinden we ons ertoe de probleemidentificatie en het aanbieden van oplossingen binnen 24 uur te voltooien en het probleem binnen 3/10 dagen op te lossen voor binnenlandse/buitenlandse klanten.
24 uur probleem identificeren
3-10 dagen probleem oplossen
Wereldwijde servicepunten lossen uw problemen snel op
Arbeidsverdeling maakt ons professioneler
ThoYu heeft een compleet beheersysteem opgezet, van het eerste overleg, het ontwerp van de oplossing, het bezoek ter plaatse, de voorbereiding en verzending van de machine tot de feedback na de verkoop, om effectief een snelle en tijdige overdracht van informatie te garanderen, zodat de gespecialiseerde diensten en technische ondersteuning kunnen worden geleverd door de juiste personen op het juiste moment.
Waarom worden we erkend als STERK?
Productiesterkte:
300,00 m2 productiebasis
2 zware gemoderniseerde productie- en montagewerkplaatsen
Bijna 50 sets van in eigen land vervaardigde machines
Verwerkingsvermogen:
Het verouderingsproces wordt aangenomen.Er wordt gebruik gemaakt van precisiegereedschappen.
Geavanceerde processen zijn ontworpen van onderzoek en ontwikkeling tot kwaliteitsinspectie.Er wordt veel belang gehecht aan zowel standaard operaties als on-site verbetering.
Gestandaardiseerde productieworkshops
Zelfstandig rennen
productiebasis voor kunststof en houten palletapparatuur \ Grote productiebasis voor industriële apparatuur
Productiebasis van mobiele breekinstallatie
Kwaliteitsinspectie
Nauwkeurige tools voor kwaliteitscontrole
We zijn toegewijd aan de ontwikkeling en het onderzoek van hoogwaardige brekers en molens en bieden klanten hoogwaardige producten en diensten.
Laboratorium
Om klanten beter van dienst te zijn en om de problemen die klanten tegenkomen sneller weg te nemen, heeft ThoYu een eigen laboratorium opgericht, dat twee soorten diensten kan leveren: analyses van de fysische en chemische eigenschappen van ertsen en testen van de verwerking van erts.Analysediensten omvatten ertsbemonstering, multi-elementanalyse, semi-kwantitatieve optische spectrumanalyse, röntgendiffractieanalyse en faseanalyse.Testdiensten omvatten een breektest, maaltest, zwaartekrachtscheidingstest, magnetische scheidingstest, flotatie-dressingtest en cyaniding.
